REGULAMENTO INTERNO

Horários das refeições

OBS: Não é permitida a entrada de alimentos nos quartos dos pacientes.

Enfermaria do PSA (Pronto Socorro Adulto)
04 visitantes c/ revezamento
Das 14h00 às 15h00

Semi da Neurologia Nº02 Visitantes Horário
De 2ª a Domingo
Das 11h00 às 11h30

UTI da Neurologia Nº Visitantes Horário
De 2ª a Domingo
02 visitantes Das 12h00 às 12h30

Semi Intensiva PSA Nº Visitantes Horário
De 2ª a Domingo
02 visitantes Das 13h30 às 14h00

UTI Geral – Leitos Pares Nº Visitantes Horário
De 2ª a Domingo
02 visitantes c/ revezamento Das 13h30 às 14h00

UTI Geral – Leitos Ímpares Nº Visitantes Horário
De 2ª a Domingo
02 visitantes Das 14h00 às 14h30

UCO – UTI Coronariana Nº Visitantes Horário
De 2ª a Domingo
02 visitantes Das 12h00 às 12h30

UPO – Unidade Pós-Operatória Nº Visitantes Horário
De 2ª a Domingo
02 visitantes Das 13h0 às 14h00


HORÁRIOS E LOCAL PARA COMUNICAÇÃO ENTRE OS FAMILIARES DO PACIENTE E MÉDICOS

Art. 16º - Informações sobre o paciente somente com o médico responsável pelo mesmo.

Art. 17º - Os acompanhantes obedecerão os seguintes horários (de 2ª a 6ª feira) e local:

CLÍNICA / HORÁRIO / LOCAL

• Ortopedia I e II Das 11h00 às 11h30 Aguardar no quarto
• Clínica Cirúrgica I e II, Clínica Feminina, Clínica Mista, Clínica Masculina. Das 14h00 às 15h00 Aguardar no quarto durante horário de visita
• Semi-Intensiva do PSA Das 13h30 às 14h00 Durante horário de visita
• Semi-Intensiva da Neurologia Das 12h00 às 12h30 Durante horário de visita
• UTI da Neurologia Das 12h00 às 12h30 Durante horário de visita
• UTI Geral (leito par) Das 13h30 às 14h00 Durante horário de visita
• UTI Geral (leito impar) Das 14h00 às 14h30 Durante horário de visita
• UCO (UTI Coronariana) Das 12h00 às 12h30 Durante horário de visita
• UPO (Unidade Pós Operatório) Das 13h30 às 14h00 Durante horário de visita
• Pronto Socorro Adulto Das 14h00 às 15h00 Durante horário de visita

Art. 18º - Pacientes internados nas clínicas, sob a responsabilidade da Equipe da Neurologia, falar com os médicos de 2ª a 6ª feira às 12h00 ao lado do Serviço Social.

Art. 19ª - Sábados e domingos esquema de plantão.


RECOMENDAÇÕES GERAIS
Art. 20 - É permitido 1(um) acompanhante dia e noite para o paciente menor de 18 anos e acima de 60 anos (com exceção das UTIS).
Art. 21º - Lavar sempre as mãos antes e depois de visitar o paciente e após usar o banheiro.
Art. 22º – O paciente deverá trazer roupas de uso pessoal, (pijamas, chinelo, sabonete, escova de dente, shampoo, etc). O Hospital não se responsabiliza por objetos de valores de uso pessoal.
Art. 23º - Com a finalidade de proteger o bem-estar dos pacientes e garantir o bom funcionamento do Hospital é EXPRESSAMENTE PROIBIDO:
a) Falar alto e fazer barulho excessivo;
b) Fumar nas dependências do hospital, ou mesmo fornecer cigarros aos pacientes;
c) Sentar nos leitos (cama) dos pacientes.
d) Usar calçados abertos, principalmente os acompanhantes;
e) Entrar em outros quartos;
f) Comer ou beber nos utensílios (copo, prato e talheres) dos pacientes;
g) A entrada ou permanência nos lugares comuns de pessoas em trajes impróprios;
h) Ligar aparelhos elétricos estranhos ao Hospital, exceto rádio ou televisores em apartamentos;
i) Ligar celular dentro das UTIS;
j) Cozinhar, lavar ou estender roupas nos aposentos;
k) Utilizar ou solicitar a enfermagem e demais colaboradores do Hospital, para serviços que não sejam de sua competência;
l) Utilizar objetos e aparelhos do Hospital para fins impróprios;
m) Manipular (mexer) em equipamentos dos pacientes;
n) Utilizar a mesa de cabeceira dos pacientes como penteadeira, ter o mínimo de objetos possíveis;
o) Entrar no posto de enfermagem e copa;
p) Alterar a disposição dos móveis dos quartos.
ALTA HOSPITALAR
Art. 24º – Após comunicação da alta médica, o paciente deve aguardar alta hospitalar, no quarto, onde receberá de volta todos os exames trazidos e realizados no Hospital, o resumo de alta e toda orientação necessária, quanto aos retornos e receitas.
Art. 25º - O paciente terá 01 (uma) hora para deixar o quarto, após será encaminhado para sala de alta.
Art. 26º - O paciente deve ter um responsável legal por sua saída, onde o mesmo assinará sua alta (pode haver exceção).
SALA DE ALTA
Art. 27º - Local onde o acompanhante do paciente deverá assinar a alta.
Art. 28º - Local onde o paciente aguarda seu familiar ou ambulância.
ATENDIMENTO RELIGIOSO
Art. 29º - O Hospital respeita a convicção religiosa de cada paciente. Se necessário esse atendimento, o mesmo deve ser solicitado ao setor de Segurança na Portaria Central, obedecendo ao horário das 15h00 às 17h00.
PSICOLOGIA
Art. 30º - O Hospital oferece suporte psicológico e emocional ao cliente e seus familiares. O enfermeiro solicita a avaliação de psicologia de sua clínica se necessário, ou ainda a continuação após a primeira visita da Psicóloga ao leito.
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (SAC)
“O SAC é o canal entre o Hospital de Caridade São Vicente de Paulo e os clientes internos e externos”
SUGESTÕES, ELOGIOS OU RECLAMAÇÕES.
Art. 31º - Os formulários de Avaliação de Atendimento encontram-se nas Recepções, Pronto Socorro Adulto, Pronto Socorro de Ortopedia, Pronto Atendimento e Ambulatório de Especialidades.
Art. 32 - Deposite sua opinião sobre o atendimento do Hospital, nas Caixas de Sugestões que se encontra nas Recepções, ela será muito importante para avaliar nossos serviços.
Art. 33º - O cliente pode entrar em contato com o SAC do Hospital por meio dos telefones: (11) 4583-8264, (11) 4583-8296 ou (11) 4583-8286, por carta para a Rua São Vicente de Paulo, nº 223 – Centro – Jundiaí – CEP: 13.201-365 ou ainda pelo endereço eletrônico: sac@hsvicente.org.br

LANCHONETE
Art. 34º - A Lanchonete é de uso dos funcionários, acompanhantes e pacientes (desde que o mesmo não tenha restrições ao consumo, verificar com enfermeiro(a) responsável pela clinica).
Art. 35º - Horário de funcionamento:
De 2ª à 6ª feira Sábado Domingo
Funcionamento 24 horas Das 07h00 às 18h00 Funcionamento 24 horas
Localizada no térreo

Telefones Úteis

Hospital de Caridade São Vicente de Paulo - Rua: São Vicente de Paulo, 223 - Centro - Jundiaí - SP - CEP 13.201-625
Telefone: (011) 4583-8155