Thaís Dornelles

Terça-feira, 09 de março de 2010.

Ouvidoria tem nova coordenação

O Hospital de Caridade São Vicente de Paulo conta com o trabalho do Setor de Ouvidoria que atende e resolve os problemas apresentados pelos pacientes que passaram pelo hospital, internados ou não, mas que desejam registrar reclamações ou sugestões.

A Ouvidoria é o setor que oferece apoio ao paciente como marcação de consulta, exames oncológicos e registra ainda elogios, reclamações e sugestões de acompanhantes e pacientes durante a internação. Atende, em média, 30 pessoas por dia. A maioria solicitando informações sobre exames e consultas em especialidades como cardiologia, neurologia, oncologia e serviços de apoio ao paciente.

Agora, a ouvidoria conta com uma equipe maior para agilizar os atendimentos. Dirce Tozzi passou a atender como coordenadora da Ouvidoria. Luciana de Aquino Prado ficará responsável pelas clínicas de internação, já Clebson José Pelegrino e Miriam Cristiane Monteiro são responsáveis pelo atendimento da ouvidoria no Pronto Socorro.

A ouvidoria está localizada no corredor administrativo do São Vicente. Mais informações, (11) 4583-8296 ou 8264.