Sexta-feira, 25 de fevereiro de 2011.
Lideranças do Hospital São Vicente recebem resultado de auditoria interna
Depois de passar por avaliação interna quanto aos processos de gestão utilizados no Hospital São Vicente, líderes de setores receberam os resultados da primeira auditoria, realizada no início deste mês.
A primeira etapa, denominada Requisito de Apoio à Gestão (RAG), foi desenvolvida pela Pró-Saúde, instituição especializada em gestão hospitalar e responsável pela administração do Hospital de Caridade São Vicente de Paulo, para verificar todos os itens pertencentes ao processo, incluindo o alinhamento da qualidade e boas práticas de gestão.
O fechamento da avaliação refere-se ao RAG Básico, tendo 2960 requisitos para serem atendidos e RAG I, que compreende 3345 requisitos. Dos requisitos solicitados, 61% atenderam positivamente ao RAG Básico, em um total de 1797 ações atendidas e 54% de requisitos válidos no RAG I, número global encontrado entre todos os departamentos auditados.
Dentre as não conformidades encontradas, o resultado foi de 78% referentes aos processos, 21% referem-se à estrutura física e/ou equipamentos e 1% refere-se aos profissionais em falta nos setores.
A avaliação relatou ainda pontos positivos como, por exemplo, o início da implantação do formulário informatizado, projetos do PAAD voltados para os colaboradores e as Classificações de risco no Pronto Socorro Adulto.
Entre as melhorias estão: a manutenção preventiva, intensificação da interação entre as áreas da instituição, adequação dos processos de informatização de atendimento, definição e validação dos fluxos e processos críticos, aprimoramento de metodologias e gestão das lideranças e a racionalização e análise critica da descrição dos procedimentos.
Gabriel Giraldi, Diretor Geral do Hospital São Vicente, explica que “através da primeira auditoria é possível levantar os pontos a serem melhorados e em seguida, fazer o relatório individual para cada setor”.
